花旗是麦迪逊大道以外最新一家推出广告业务的公司。
该银行独家告诉 CMO Insider，它正在创建一个名为 Citi Commerce Media 的新部门，该部门将允许品牌根据其超过 7000 万客户的支出进行广告宣传。
花旗将根据人们的消费历史，在自己的应用程序和网站以及其他资产上向人们投放广告。例如，在 Facebook 上滚动的顾客可能会看到一家旅游公司的 10% 折扣广告。
花旗的部分宣传是它可以将其广告与可衡量的业务影响联系起来。该公司表示，它针对零售、支付、技术、健康和美容品牌投放了一个试点广告。与没有看到广告的人相比，两项活动的支出平均增加了 15%。
花旗表示，其平台将通过英特尔获取来自 700 多个支出类别的 65 亿笔年度交易的信息。
花旗储值卡、贷款和商务主管阿比纳夫·阿南德 (Abhinav Anand) 表示：“我们主要关注的是您的消费模式，而这正是广告商最关心的。”
越来越多的非广告公司利用客户数据来建立广告业务。花旗是金融媒体网络领域快速发展的一个例子，该领域的公司利用第一方客户数据使广告商能够在整个数字生态系统中瞄准受众。
作为金融机构，它们比典型的零售媒体网络更全面地了解客户的支出，在典型的零售媒体网络中，零售商（通常是杂货店或沃尔玛等大型商店）根据人们如何在其生态系统中浏览和消费的数据来投放广告。
阿南德表示，他看到了从数据更为有限的零售媒体网络中获取支出份额的机会。
資本才俊 的姊妹公司 EMARKETER 预测，到 2026 年，美国财经媒体网络的广告支出将超过 10 亿美元，到 2027 年，其复合年增长率将超过 66%。
其他金融机构已经建立了这样的网络。摩根大通和 PayPal 于 2024 年推出了广告业务。万事达卡和美国运通紧随其后，于 2025 年秋季采取了类似举措。
对于传统银行来说，随着金融科技公司以及 Klarna 和 Affirm 等先买后付公司蚕食传统银行的地盘，这些网络提供了新的收入来源。
花旗正在进入竞争激烈的市场
阿南德承认，花旗正在进入一个竞争激烈的市场。
不过，他表示，鉴于花旗拥有最大的信用卡客户群之一，他并不太担心自己无法成为先行者。他补充说，早期进入者已经展示了这种需求。
花旗希望从最近同意收购的商业、媒体和奖励平台 Kard 中获得提振。花旗希望通过 Kard 建立一个内置的商家市场来销售广告。阿南德还表示，花旗正在押注一项功能，该功能允许广告商在购买周期的不同阶段瞄准客户。
Known 机构的首席媒体官卡莎·凯西 (Kasha Cacy) 表示，如果花旗一开始就有强劲的销售努力，那么花旗进入市场较晚并不一定是一个缺点。
“花旗当然应该有很多购买行为——也许规模不及亚马逊，但也并非微不足道——如果你能以此为目标，它可能会变得非常有趣，特别是作为亚马逊的替代品，”她说。
这项努力存在风险。鉴于金融公司掌握的有关客户的信息水平，进入广告要求他们对客户如何使用数据保持透明。如果花旗客户不想看到这些广告，则必须选择退出。
阿南德表示，花旗在构建其平台时将数据隐私和信任放在首位，其广告特色是个性化且不断章取义。
“我们的业务建立在花旗作为非常值得信赖的财务顾问的多年历史之上，”他说。 “我们将继续提出这些原则。此外，我们将在花旗生态系统中向您展示的广告和优惠将对您高度个性化，而不仅仅是随意出现。”
