我在整个职业生涯中工作过。
2011年,我加入GFT,担任巴西国家经理。
我专注于在那里发展我们的存在,但是随着时间的流逝,我承担了更多的责任。我成为美国GFT美国和拉丁美洲的首席执行官,然后成为整个美洲首席执行官,包括加拿大。
我很荣幸在2024年成为该公司的全球首席执行官,负责监督其战略方向和12,000多名员工。 7月,我搬到了我们总部的德国。
在GFT任职期间,我在南美,北美和欧洲生活和工作。
这是每个领域的工作和商业文化的样子,以及我认为领导者如何适应他们可能必须旅行的不同环境。
拉丁美洲的商业文化是非常有关系驱动的
在IT咨询公司工作后,我加入了巴西的GFT。
我领导了大约80人的少量操作,为欧洲的客户工作。我们在当地市场没有任何客户。
我必须采用一种启动方法,专注于发展业务并在巴西建立当地客户群。
当时,拉丁美洲的商业文化非常受关系驱动。兑现建立信任的承诺非常重要。
我利用我在巴西的IT连接来建立良好的关系和敞开大门。我试图与我已经认识的人见面并与之前合作,与他们谈论GFT如何满足他们的需求。
随着我们的规模,我们能够更广泛地在整个拉丁美洲发展业务。我承担了GFT哥斯达黎加和墨西哥的责任,然后我承担了整个拉丁美洲的责任。
美国市场是超级竞争的
我于2020年成为美国GFT美国和拉丁美洲的首席执行官。由于19日的大流行,我无法飞往美国,所以我不得不远程管理事情,直到2021年7月搬到美国。
我们的美国总部位于纽约,我经常旅行,但我选择留在佛罗里达,因为我们的一些主要客户正在搬到那里。佛罗里达州也是从拉丁美洲来回飞行的更方便的位置。
我相信美国拥有世界上最复杂的商业环境。我注意到客户对新事物非常开放。在监管之前进行创新和转型。
有了如此多的创新,尤其是在其中,有很多竞争。我必须很好地了解美国市场,并阐明公司的竞争优势。
当我们向顶级银行推销时,我们在这方面传达了以前的经验,如何为客户解决问题以及没有其他人拥有的技能。
与巴西相比,球场更加通用,并且经常涉及谈论您是谁和您可以做什么,在美国,在解决以前的客户和您的主要差异化方面的问题时,Pitch的专注力更加专注于您所达到的指标。
与巴西人相比,美国的人们往往更加直接和要达到这一点。他们更加重视效率,关键绩效指标和投资回报率。我从美国同事那里学到了很多东西,并且渴望适应这种沟通风格。
在欧洲,我正在学习浏览更长的决策过程
我于2024年7月移居德国。这位前全球首席执行官和我一起担任联合首席执行官,直到2025年1月,我完全担任了全球首席执行官职位。
最近,我注意到渴望加快欧洲变革速度,但是与美国相比,决策过程需要更长的时间,并且文化更加厌恶风险。如果有机会带来新的东西,将有一个更长的过程来评估这一新事物。
在我们的客户,团队和合作伙伴中,在实施想法之前,一直着重于战略性计划。文化要求您查看所有选项和场景,对自己的位置和想要的位置进行全面分析,并创建一个操作计划。人们会期望您了解所有变量。
作为GFT的首席执行官,我必须从这种文化中学习,以确保我在执行某件事之前计划更多并评估所有方案。
我注意到,在欧洲,一旦您进行了这项全面的计划并达成协议,您就可以开始执行,并且事情不会改变。
同时,在美国,事情很快加速了,但是由于竞争环境,它们也可以很快变化。即使您在项目方面做得很好,竞争对手也可能会开始超越您,因此您可能必须快速改变。
领导者需要适应全球领导
作为一名高管,我发现前往不同大洲和文化背景的旅行非常丰富。
来欧洲就像经历一个新世界。这是多元文化的,访问非洲大陆的不同国家相对容易,因此我经历的多样性真是太棒了。
生活在不同国家已经发展了我的技能。成为一个快速学习者和适应能力的人对于有力的领导者,尤其是在其中。
当业务发生变化时,具有这些技能的领导者应该考虑如何适应并继续朝着长期目标迈进。