WeWork 首席执行官谈论改变这家曾经陷入困境的公司的文化

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李 雪梅

对于 WeWork 的首席执行官来说,周五是运动鞋的日子。有时。

在周四《商业内幕》的 The Long Play 活动上,约翰·桑托拉 (John Santora) 告诉副新闻主管卡迪·汤普森 (Cadie Thompson),他通过在员工中建立信任感和礼仪来重建 WeWork。

为了实现这一目标,桑托拉为员工制定了着装规范,但也允许他们每周有一天在家工作。

桑托拉说:“我没有能力去观看儿子打 3 点的棒球比赛。”他补充道,“我们必须为员工提供灵活性,让他们能够做到这一切。”

桑托拉曾担任房地产公司高纬环球 (Cushman & Wakefield) 的首席运营官,2024 年,这家曾经热闹非凡的办公初创公司从灾难性的美国破产法第 11 章破产申请中恢复过来,成为了 WeWork 的首席执行官。

他回忆说,桑托拉在很短的时间内决定是否加入这家摇摇欲坠的公司。这并不是一个容易的选择。

“当时我就想,‘我应该退休吗?’”他说。 “我女儿南希说,‘爸爸,你知道我们爱你,但当你有太多空闲时间时,你就会很讨厌。’”

自 2019 年 WeWork 估值从 470 亿美元暴跌至救助前的约 80 亿美元的那些深红日子以来,该公司已经稳定下来。该公司公布了连续八个季度的 EBITDA 盈利能力,并预计将连续第四个季度实现现金流盈利能力。

2025 年,该公司的收入约为 23 亿美元。

尽管该公司的估值尚未达到以前的水平,但该公司能够重振旗鼓这一事实是值得注意的。 WeWork 成立于 2010 年,负责出租办公空间、对其进行装修,然后将其分配给自由职业者、初创公司和其他企业。

其首任首席执行官兼创始人 Adam Neumann 大胆宣称,WeWork 将通过向初创公司出租办公空间来“改变世界”和“提升世界意识”。

但在经历了一次失败的首次公开募股之后,新的利益相关者清楚地意识到,迫切需要一位不同类型的领导者。

事实证明,桑托拉就是那个领导者。

桑托拉在高纬环球工作了 47 年,拥有诺伊曼所缺乏的房地产经验,尽管他没有硅谷神童的吸引力。

“从领导的角度来看,我是一个非常有条理、纪律严明的人,”他说。 “我是一个西装笔挺、保守的房地产人。”

桑托拉回忆起早些时候去其中一间办公室的经历,在那里他发现员工穿着牛仔裤、睡衣、拖鞋和短裤。

“我抓住了人力资源部门的头,”他说。 “看到了吗?我不想再看到它了。”

桑托拉曾一度形容自己是“来自史坦顿岛的胖乎乎的老家伙”,他不仅强迫员工在重要会议上穿运动外套。用他的话来说,有一些“让步”。

“我不看他们什么时间离开,什么时间进来,”他谈到他的员工时说道。 “只要他们完成工作并让客户满意。”

桑托拉为自己的西装打领带形象提供了一个例外。

“周五,我实际上有时会穿运动鞋,这取决于我的日程安排,”他说。