人工智能可能最终会得到回报。
尽管有如此多的炒作，但人们对人工智能是否真正能带来财务回报一直存在怀疑。公司已经采用了各种创造性指标来衡量（或至少近似）采用人工智能的潜在收益。有些正在跟踪特定人工智能工具的用户数量，或者工作人员使用人工智能节省的时间。
然而，对于大多数公司来说，最重要的是利润——麦肯锡公司表示，这些数字开始看起来很有希望。
该公司发现，在一组表现最好的公司中，每投资 1 美元人工智能技术就能带来约 3 美元的回报。
麦肯锡高级合伙人凯特·斯马杰 (Kate Smaje) 在该公司最近一期播客中表示：“从你可以获得的宏伟回报计划来看，这并不算太糟糕。”
该咨询公司分析了 20 家已完全实施“Rewired”框架的公司，以了解推动人工智能成功采用和回报的因素。
Smaje 与她的麦肯锡同事 Eric Lamarre 和 Rodney Zemmel 在 2023 年出版的一本名为《Rewired》的书中提炼了该框架，该书借鉴了该公司对 200 次大规模数字和人工智能转型以及多年客户工作的分析。它阐述了公司如何通过彻底改革其人才、运营、技术和数据，持续将数字投资转化为持久的商业价值。
Smaje 表示，大约一到两年后，大多数公司都通过采用人工智能来赚取现金。几年后（通常是另外两到四年），真正的收益开始显现，核心利润平均增长约 20%。
她说，如果要吸取教训的话，那就是人工智能的采用注重质量，而不是数量。 Smaje 表示，大约三分之二的人专注于将人工智能纳入三个或更少的领域。
“他们并没有在整个组织中到处宣传人工智能，”她说。 “他们非常专注于资源的指向。”
