花旗最近在其团队中增加了一位备受瞩目的新财富顾问，并且 她是人工智能生成的。
上周，花旗推出了“Citi Sky”，这是一款由人工智能驱动的 24 小时财富顾问，将于今年夏天开始向某些客户推出。他们将能够向身穿蓝色西装外套、头发赤褐色的 Citi Sky 询问个性化的财务问题和市场见解。该银行表示，花旗财富主管安迪·西格（Andy Sieg）在新闻稿中预测，该工具将“改变财富管理模式”，“随着时间的推移”，该工具将变得更加直观。
参与开发该工具的该公司财富技术主管迪彭德拉·马尔霍特拉(Dipendra Malhotra)表示，无论是目前还是长期来看，记忆力都是人工智能财富代理目前的一个限制。他并不是专门谈论花旗天空，而是更广泛的财富管理行业。
“其中一个是短期记忆：在你开始产生幻觉之前，你能进行这样的对话多久？”他周二在纽约金融科技周的一个小组发言时问道。他说，新的算法可能有助于实时总结对话，以便代理可以通话更长时间。
“第二个是拥有长期记忆的能力，这几乎是所有的对话：所有的点击，我们了解的有关客户、交易的所有信息，”他说，并指出顾问会跟踪个人、财务和政治事件等。
马尔霍特拉说，那些与客户进行持续对话并记住的代理人将帮助财富顾问提高工作效率并维持更多关系。
“这就是涅槃，”他说，并指出记忆能力正在增强。
这种持久的意识可以扩大单个顾问可以有效服务的客户数量，他补充说这些工具与“生产力和规模”有关。
马尔霍特拉表示，花旗仍计划聘请更多财富顾问，西格在宣布 Citi Sky 时也提到了这一点，该服务是利用谷歌云和谷歌 DeepMind 的技术开发的。
在整个财富管理行业，人工智能正在被部署来自动化繁重的工作、个性化建议并帮助顾问覆盖更多客户。例如，美国银行推出了一款工具，帮助其顾问准备、进行和跟进客户会议。
与华尔街的竞争对手一样，花旗也在财富业务之外投资于生成人工智能。例如，首席执行官 Jane Fraser 在 1 月份的财报电话会议上表示，GenAI 工具通过自动代码审查每周为开发人员节省了 100,000 个小时。根据 4 月份的财报，该银行 2026 年第一季度在技术和通信方面的支出为 23 亿美元。
