马来西亚槟城的店屋长期以来一直受到外界的赞赏。 Shane Low 希望游客也能体验到里面的感觉。
他在一个从事房地产开发的家庭长大，并受到日本等国家如何将传统住宅重新设计成客房的启发。
他现在正在槟城乔治城做同样的事情，乔治城自 2008 年起就被联合国教科文组织列为世界遗产。
2023年，刘特佐与建筑师妻子佩崇欣共同创办了物业管理公司Aayu Homes。一年后，他儿时的朋友 Andy Ooi 加入了公司，负责监督日常运营和业务发展。
33 岁的洛告诉《商业内幕》：“我们觉得，无论何时旅行，住在当地的地方比住在高端酒店更真实。”
Low 表示，他希望 Aayu Homes 能够让那些想要真实体验的旅行者更容易享受传统生活。
其中一间宾馆的每间客房每晚价格在 125 至 200 林吉特之间，约合 30 至 50 美元，而整间客房的价格从 500 林吉特起。
管理业务
该公司管理着 15 个上市公司。
“我们不拥有任何房产；我们的模式是轻资产，”洛说。相反，Aayu Homes 要么出租店屋，要么通过管理协议与业主和投资者合作运营店屋。
大多数房产只需要很少的工作——只需两个月的翻修——而该公司的目标是在六个月内实现收支平衡。
许多业主是当地人或居住在其他地方的外国人，他们购买店屋作为未来的家，通常是为了退休。他说，与此同时，他们将它们出租，但只要他们在城里，就可以灵活地留在那里。
“就我们的租金组合和来自投资者或个人业主的组合而言，实际上是 50-50，”Low 说。
Low表示，对于租赁模式，该公司租赁店屋并使用自有资金进行装修。
在管理协议模式下，他们提出如何使用空间的想法，让业主参与进来，并让他们承担装修费用。
33 岁的 Chong 告诉《商业内幕》，最大的设计挑战是在不进行重大改动的情况下使用现有结构。
“每栋店屋都是不同的——有些更窄，有些天花板较低，有些有小后院。这些房子没有一刀切的解决方案，所以每个空间都需要自己的设计方法，”她说。
在室内设计方面，Low 表示，他们喜欢保持简单，采用温暖的色调，让空间感觉很吸引人。
“我们不想做得太过分，”他说。 “我们希望他们进入房子时感到平静。”
Low 表示，他们通常会拿走大约 30% 的收入。
“不适合所有人”
乔治市一排排历史悠久的店屋，其历史可追溯至 1790 年代，融合了中国、马来、印度和殖民地的影响，在其被联合国教科文组织列为世界遗产的过程中发挥了重要作用。
如今，这些店屋与槟城的美食和文化遗产一起，仍然是其旅游吸引力的关键。根据马来西亚旅游局的数据，2024 年，槟城接待了 823 万名酒店客人，高于上一年的 727 万人次。
Low 说，Aayu Homes 的预订中大部分是情侣。家人也和他们住在一起，通常租用整栋房子。他补充说，大多数游客往往是欧洲游客。
Aayu Homes 现已拥有 15 名团队，其中包括 客座助理和管家。
33 岁的 Ooi 告诉《商业内幕》，由于他们长期的友谊和互补的优势，三人组的合作很容易。
“当然，成为商业联姻中的第三轮有它的好处——我得到双倍的想法，但只有一半的争论，”黄说。
至于与丈夫一起工作的感觉，Chong 表示，他们的活力是自然而然的，主要是因为他们在公司内的角色是明确定义的。
“我们每个人在自己的范围内都有最终决定权，因此这可以最大限度地减少任何潜在的冲突，”庄说。
Aayu 的房屋在 Airbnb 和 Booking.com 上列出，平均评分分别为 4.9 星和 9.5 星，并有数千条评论。
然而，有时住宿仍与客人的期望不符。低说道。
Low说，由于平面图较长，一些房间没有窗户，而且旧的结构也意味着隔音效果并不完美。
“遗产住宅并不适合所有人。对于某些人来说，这只是产品不匹配，”他说。
展望未来
刘特佐表示，除了增加更多房屋外，该公司还致力于打造将客人与槟城当地文化联系起来的体验。
客人可以预订烹饪课程和遗产漫步，或在其中一间出售当地陶器和跑步装备的店屋内的小商店购物。
“它变成了一个完整的生态系统。你不仅有房子，还有周围的一切，从体验到产品和商店，”洛说。 “归根结底，这是为了增强客户的体验。”
