如果你两年前问我是否会经营一家物业管理公司，我可能会告诉你你疯了。
我的一个姐妹住在科罗拉多州温特帕克。她是一名房地产经纪人，我去拜访她并见到了她的老板，他是这家经纪公司的所有者。
那个周末他邀请我到他的办公室，他向我介绍了冬季公园的整个情况，以及如何投资数十亿美元，以及所有这些机会。我以为他想卖给我一套房子，他说，“我们有这家经纪公司，但五年来我们一直想要一家物业管理公司，但我们还没有找到合适的合作伙伴来建造它。我们认为你就是那个人。”
这些机会不仅仅落在你的手中。我卖掉了之前的科技公司，并试图弄清楚下一步该做什么，所以我立即就这么做了。
冬季公园不像阿斯彭。长期以来，它作为经济型滑雪胜地而闻名。那些因房价过高或厌倦了韦尔斯和阿斯彭斯的疯狂价格的人们开始来到冬季公园。你可以用三分之一的价格买到同样的东西或者更好的东西。
但要说服人们从现有的物业管理公司转到一家没有经验的全新物业管理公司并不是一件容易的事。所以我不得不带他们一起吃午饭，看着他们的眼睛，握手，然后说：“我会尽一切努力照顾你们的财产，尽可能地照顾好它，并让它产生尽可能多的钱。”
我们有一些客户，一旦我们有了一些客户，剩下的就是执行了。我的经营方式一直是：获得一小部分客户，绝对为他们粉碎客户，然后利用这些案例研究来获得更多客户。这正是我们所做的。
我们表现得非常好。在某些情况下，我们管理的房屋的收入是拥有完全相同房屋的隔壁邻居的两倍。
我听取了他们需要的东西，然后执行它，但真正归根结底是数字。我们能够展示，“嘿，你家平均每晚 500 美元；实际上，你的隔壁邻居平均每晚 1,100 美元。”
我之前作为交易员的经验给了我竞争优势
创办物业管理公司的人通常对酒店业充满热情。大多数大公司都是由夫妻团队开始的，他们分别占有一个朋友的财产和另一个朋友的财产；接下来他们知道，这家公司已有 20 年历史，拥有 200 处房产，而业务却妨碍了热情好客。
风度翩翩会有所帮助，但并不一定能为客户每月带来更多的收入。
我做了十年的衍生品交易员，所以我在芝加哥度过了 20 多岁的时光，从事货币衍生品交易。我喜欢深入研究数据、数字，并了解如何为某样东西提取最高价格的细节。
我很早就深入研究了数据，我看到了诸如短期租赁定价方式之类的事情；这是相当标准的，但价格是根据房屋的卧室数量来定价的。
价值 100 万美元的四居室房屋与价值 400 万美元的四居室房屋的收费相同。如果有人愿意多付四倍的钱来购买它，那么你会想象他们愿意支付的租金之间一定存在某种相关性。
我的软件和交易背景都对此有所帮助，因为我采用了更加制度化的定价方法，就像航空公司对航班的做法以及酒店的做法一样。
酒店业对我造成了影响
我可能拥有独特的技能，但也有很多我不具备的技能。
我不知道如何修炉子，但有一次，圣诞节后的周日，家里的炉子坏了，而且我在一个小镇上，找不到任何人。我知道我无法解决这个问题，但我在周日晚上 9 点出现，在 YouTube 上在炉子里坐了一个小时，试图弄清楚我是否可以提供任何帮助。
我知道最终，即使我无法真正完成并使其发挥作用，公司首席执行官表现出他的关心并倾听挫败感将会大有帮助，而且确实如此。
我一遍又一遍地将这一点传达给我的团队。你可能不知道答案，你可能无法解决问题，但很多人想要的是有人真正倾听他们的声音并表明他们关心。无论你如何以真诚的方式做到这一点，无论你如何表达你的关心，我认为都是关键。
我创建的大多数公司实际上在服务方面都相当白手套，但在物业管理方面却达到了一个全新的水平。
您基本上经营着一家分散在 10 英里半径范围内的酒店。这很激烈，而且令人筋疲力尽。我是八个孩子中最小的一个，所以我喜欢和人在一起，但这确实让我疲惫不堪。
我退出公司的原因有很多：私募股权公司正在积极开拓短期租赁市场，因此退出的机会是存在的——我每周都会接到感兴趣的买家的电话。我也没有以我喜欢的方式感受到特别的挑战。
我觉得我们很快就拥有了冬季公园市场，而且我们正走在一个非常惊人的轨道上。我们有 64 套房屋已入住，并有 74 套已签约。
当我早些时候接到有关出售我们的投资组合的电话时，我想我应该开始与一些收购方建立关系。我告诉他们我对销售不感兴趣——“我们有一个十年计划”——我们确实这么做了，但去年冬天，有几次我想，“我不想再这样做了。我不再喜欢别人了。”
我认为我对自己的了解是，我比酒店运营更适合商业运营。
为了创办我的新公司 Vantory，我放弃了很多——我的大部分钱都来自挣钱。我收到了几家私募股权公司的邀请，让我成为运营合作伙伴，因为他们基本上想为我的公司采用我的剧本。
我拒绝了那笔钱，因为我不想为别人工作。我喜欢创办公司，我想这样可以帮助更多的人。
Vantory 正是我作为一名物业经理所希望拥有的。我们构建的东西不仅能执行我们做得很好的事情，而且我还采用了我的定价策略，将其自动化，并使其比我能做的更好 10 倍。
现在，我对 Vantory 感到非常兴奋和热情，只是想让它变得尽可能大并为尽可能多的人提供帮助。
有很多人都非常关心宾客体验——老实说，比我更关心。我想把时间还给他们，这样他们就可以专注于那些能让他们充满活力和他们最擅长的事情，并让 Vantory 比他们更好地完成所有业务工作。
