摩根大通的客户不应指望他们的个人人工智能代理很快就能访问他们的账户。
摩根大通首席执行官戴蒙在周二的财报电话会议上表示，围绕任何新的技术改编的典型安全担忧都会因人工智能代理而“加剧”，“因为你不想要流氓代理，而且可能有成千上万的流氓代理”。与主要回答问题的聊天机器人不同，人工智能代理旨在代表用户采取行动，并且在 Meta 的个人人工智能助手 Muse 推出后越来越受欢迎。
戴蒙说：“如果人们使用它们，他们应该了解风险。”他说，银行存在“责任转移”，以及他们的数据被“滥用”的风险。
戴蒙表示，该公司正在为客户构建自己的代理工具，但目前，它计划严密保护银行免受外部人工智能代理的攻击。
戴蒙表示：“与此同时，我们不会允许任何外部代理人进入公司内部，因为这对客户和摩根大通来说风险太大。”
该银行首席财务官杰里米·巴纳姆表示，该银行已经“在我们能够阻止的范围内”阻止访问。
他说：“我认为目前提供的一些服务是通过凭证共享来实现的，而且我们长期以来一直反对这种做法、屏幕抓取等。” “这不安全。”
如果客户向人工智能代理提供凭据，他们可能会对代理采取的任何不需要的操作负责。
“这不是一个理想的状态，”巴纳姆说。
摩根大通还加强了对其员工使用的人工智能代理的控制。 資本才俊 此前曾报道称，该银行为一些使用 Anthropic 的 Claude 的工程师推出了新的安全措施，限制 AI 对员工内部系统的访问。
戴蒙和巴纳姆的评论与人工智能代理可能导致银行从低收益储蓄账户挤兑到高收益储蓄账户的担忧形成鲜明对比。 Apollo 首席经济学家 Torsten Sløk 在 9 月下旬提出的理论。
银行股在债券市场动荡后已经下跌，自 9 月 22 日 Meta 的 Muse 推出以来，银行股进一步下跌，巴纳姆表示，他们看到“银行股在这些发行前后出现了一些反应”。
巴纳姆表示，这种担忧是该银行感受到的两种趋势的延续：“寻求收益的资金流”和来自金融科技公司的竞争。
至于高息储蓄账户的收益率，巴纳姆表示，该银行关注的是“主要银行份额”，而不是收益率追逐者。该银行的标准大通储蓄账户年收益率为 0.01%，而市场上其他账户的年收益率为 4%（尽管它确实向私人财富客户提供收益率更高的现金产品）。
虽然巴纳姆表示该银行致力于与金融科技公司“平起平坐”，但他也认为该银行传统的实体业务可以提供自己的防御手段来抵御侵犯。
巴纳姆在谈到金融科技竞争时表示：“我们的观点是，一方面，这不是什么新鲜事，但这并不意味着我们对此感到自满。”
