Shatterproof 是一家全国性非营利组织，致力于通过减少耻辱、治疗改革和工作场所教育来扭转美国的成瘾危机。
《商业内幕》记者里德·亚历山大 (Reed Alexander) 采访了 Shatterproof 营销和传播副总裁妮可·福克斯 (Nicole Fox)，后者直接与公司合作，帮助解决员工上瘾问题。这篇采访内容按照长度和清晰度进行了编辑。
成瘾并不总是以社会所描述的方式出现。许多人能够维持自己的生活方式，而无需遵循媒体告诉我们的成瘾的样子。尤其是在白领环境中，它不会像缺勤或表现不佳那样表现出来。在华尔街，它常常隐藏在超额表现背后。
你知道，可能是第一个进来、最后一个出去的分析师，也可能是从不错过任何目标的副总裁；但它们可能会在几个小时后悄然瓦解。
我们与国家安全委员会合作创建了物质使用成本计算器。以拥有 45,000 名员工的雇主为例。他们每年将因营业额、缺勤以及与药物滥用障碍相关的医疗费用而损失 5000 万美元。对于每位康复中的员工，同一家公司每年可以节省约 8,500 美元。
我们需要同事和经理有能力介入并进行富有成效、富有同情心的对话，优先考虑员工的心理健康。成瘾并不是性格的失败。这是对我们文化的挑战。
隐藏的危机
每个劳动力中都存在成瘾现象，包括白领行业。六分之一的美国人（近 5000 万 12 岁以上的人）患有药物滥用障碍。其中 70% 的人口有工作。
服药过量也是18至44岁人群的第一号杀手。仅这一群体就占美国劳动力的一半以上。这不是一个小众健康问题。我们确实认为这是我们这个时代的公共卫生危机。
我们进行了一项大规模调查，以衡量公众对药物滥用障碍的态度、信念和知识。它被称为“防碎成瘾耻辱指数”。我们发现，尽管 70% 的成年人表示他们愿意与患有药物滥用障碍的人作为同事，但大约一半（即 48%）的人不愿意与该人密切合作。更多的人不愿意雇用患有药物滥用障碍的人（占 55%）或让他们担任主管（占 67%）。
因此，当人们说出愿意与患有药物滥用障碍的人一起工作时，这有点“不在我的后院”。就像，是的，我愿意，但只要不是我个人。
人们自己的理解和他们对自己同情心的信念之间的差异——这确实令人惊讶。
他们说：“是的，我愿意与患有药物滥用障碍的人一起工作。只要他们不管理我，只要我不管理他们，只要他们不坐在我旁边，他们在我的公司工作就很好。”
导致工作成瘾的警告信号和行为
高压文化颂扬倦怠：它掩盖了警告信号，甚至会强化不健康的应对机制。
酒精是其中很大一部分。当我们谈论药物滥用障碍时，您会听到“成瘾”这个词——人们首先想到的并不总是酒精。它是如此深度正常化。你有客户晚宴，你有团队凝聚力，达成交易，并且酒精使用的低耻辱使得这些问题很容易被忽视。
百分之三十四的需要治疗的人报告说没有得到治疗，因为他们担心不好的事情会发生在他们身上——比如他们会失去工作、失去家园、失去孩子。不幸的是，这些担忧确实是有道理的。员工需要知道他们可以寻求帮助，而不会危及自己的职业生涯。
我们并不期望管理者成为治疗师或临床医生；他们是这样的。他们只需要成为识别者即可。因此，教他们如何发现某人退缩时的微妙变化，如果他们处于防御状态，沟通方式发生变化，然后根据公司自己的 EAP 和利益为他们提供具体的步骤，这为他们提供了一个行动计划来提供帮助，并且能够迅速提供帮助。
当高层真正参与时，我们看到了最大的成功。这是双重的——为员工创造一个安全、高效的空间，但同时也认识到忽视成瘾的代价确实很高。
我们曾与一些公司合作过——我们称之为“勇敢的对话”——首席执行官向全体员工提出了这个问题。我们有来自 Shatterproof 的人在场帮助引导对话，他们分享了药物滥用障碍对他们个人的影响。人力资源部在那里，所有员工都在那里，他们一起进行了非常脆弱的对话。
我们正在为教育奠定基础，因此我们邀请人们用好奇心取代判断。
