任何现有部门都无法管理人工智能，因此安永正在创建一个新部门。
这家四大公司正在设立一个名为“人工智能价值实现办公室”的新职能，以集中其人工智能支出并确保该技术产生可衡量的影响。
安永全球咨询人工智能负责人 Dan Diasio 告诉《商业内幕》，该公司预计该办公室将在几个月内全面投入运营。
它的职责是管理人工智能支出、推动回报、监控使用情况、决定扩展哪些人工智能计划，以及监督人工智能如何重塑就业。
大多数公司按照部门分配公司预算。然而，迪亚西奥表示，人工智能支出及其潜在回报可以跨越 IT、财务、销售、人力资源和运营领域。
“如果你按部门提供资金，你最终会解决每个职能内部的一堆用例。这通常意味着你会留下很多价值，”他说。
Diasio 表示，EY-Parthenon 研究发现，人工智能带来的 75% 的潜在企业价值来自横向价值流（即跨多个职能部门），而 25% 来自单个职能部门内的项目。
迪亚西奥表示，人工智能办公室将管理价值战略，不仅关注美元对美元的计算，还会更广泛地评估人工智能计划是否正在改变业务绩效。
他说，这“将有助于确保资金流向最有机会的地方”。
创建一个公司职能来管理不断增长的成本或风险并不是一个新想法。现代人力资源部门是在大萧条时期出现的，当时公司寻求更系统的方式来雇用和解雇员工，而财务团队则在 20 世纪 70 年代形成，当时浮动汇率使货币波动对跨国公司构成更大的风险。
人工智能价值实现办公室相当于现代的办公室，它将分散在财务、技术和其他团队中的一系列职责重新分配给自己的战略职能。
“零客户”
四大专业服务将自己定位为人工智能未来的“零客户”。通过在自己的员工和运营中测试该技术，他们可以向客户展示什么是有效的，并向他们推销同样做法的建议。
这些公司还为新技术投入了数十亿美元。安永表示，2023 年将投入 14 亿美元为 EY.ai 平台奠定基础。
与所有企业一样，人工智能提供商改变定价模式的举措给专业服务公司带来了有效使用该技术并限制成本的压力。
安永在其一些专门的人工智能工具背后实施了一个“隐形”人工智能路由器。该路由器将员工引导至手头任务的最佳模型，自 4 月份实施以来，与其他治理策略一起，已帮助减少了 60% 的代币消耗。
迪亚西奥表示，随着客户更清楚地了解人工智能的实际成本，节省措施对客户来说也变得更加重要。许多人都是从试验开始的，而人工智能提供商则补贴了部分费用。现在，他们面临着真正的价格标签，并询问安永在扩展人工智能时如何组织自己。
在安永美国 7 月份发布的 AI Pulse 调查中，534 名高级决策者中的 98% 表示，代币支出让他们重新考虑了自己的方法。该调查是在四月至五月期间进行的。
迪亚西奥表示，到目前为止，企业普遍通过全面收紧预算和重新分配资金来支付人工智能费用。迪亚西奥表示，通过人工智能价值实现办公室等职能赋予人工智能治理更大的影响力，将成为安永客户前进的“关键部分”。
迪亚西奥补充说，大多数客户尚未设立专门的人工智能办公室。
“我想随着时间的推移，这将成为一种功能，”他说。 “焦点开始更多地转向组织的另一面。”
