在每年近 200 亿美元的技术预算的帮助下，这家美国最大的银行正在投入大量精力，以确保自己成为人工智能领域的先行者。戴蒙此前曾表示，他要赢得人工智能军备竞赛，他认为摩根大通 20 亿美元的人工智能投资已经与其节省成本相匹配。
据《商业内幕》报道，该公司正在密切关注数万名工程师如何使用人工智能。一个仪表板跟踪开发人员使用 GitHub Copilot 的程度，并将他们分为“轻度”、“重度”或“非”用户。该银行还更新了工程师的目标，根据公司内联网上的帖子，工程师现在希望通过采用人工智能来“推动卓越”。
今年 7 月，该公司的人工智能主管 Teresa Heitsenrether 在银行工作了 40 年后宣布退休，并重新洗牌了技术领导层。摩根大通当时表示，随着从专注于人工智能基础设施转向业务计划，该公司正在重组其全公司首席数据和分析办公室。据 資本才俊 审阅的一份内部备忘录显示，摩根大通在二月份重组了其商业和投资银行，以“最大限度地发挥人工智能的影响”。该部门的每项主要业务现在都向 CIB 新任命的首席运营官盖伊·哈拉米什 (Guy Halamish) 汇报。
戴蒙在第二季度财报电话会议上表示，他的银行已经拥有近 1,000 个用例，从欺诈保护到营销再到笔记。该银行已向超过 200,000 名员工推出了其专有的 genAI 平台，旨在为从编码员到投资组合经理的每个人重新设计工作流程。
该银行的人工智能工作正在影响其直接员工队伍以外的人员。摩根大通资产管理部门宣布，计划今年停止长期以来在美国使用外部代理顾问进行股东投票的做法。该公司正在推出一个名为 Proxy IQ 的内部人工智能平台来取代外部人类顾问，以支持股东决策。
