围绕人工智能的真正影响存在着重大问题，顾问们正在竞相提供答案。
在过去的一年里，咨询公司已经开始部署人工智能代理大军，努力改变自己的运营方式，并建议客户也这样做——自动化研究、构建特定于任务的工具以及构建专有的人工智能模型。
麦肯锡公司首席执行官 Bob Sternfels 上个月表示，他的公司近年来已经推出了数以万计的内部人工智能代理，并最终计划为公司所有 40,000 名员工配备一个。
在快速推出的过程中，顾问们现在问自己一个棘手的问题：值得吗？他们正在努力衡量人工智能是否真正提高了绩效，增加了收入，并使顾问能够专注于更高价值的工作。
“我认为我们现在正处于一个混乱的时代，”前麦肯锡合伙人、现任 Writer 首席客户官的米娜·阿拉格班德 (Mina Alaghband) 告诉《商业内幕》，Writer 是一个为代理人工智能构建的全栈企业人工智能平台。
Alaghband 表示，一年前，大多数公司都专注于采用，跟踪工具的使用频率等指标。
她说，现在重点应该放在衡量所创造的价值上，比如重新分配到更高价值工作的人力数量，或者收入的改善。
普华永道首席人工智能官 Dan Priest 最近告诉《商业内幕》，普华永道现在不太关心它部署了多少代理，而更关心每个代理拥有多少人类用户。
普里斯特表示，他的公司首先瞄准“影响区”，例如改善客户体验。
之内 这些 影响区， 普里斯特说，该公司希望部署“专门的人工智能代理”，这些代理之所以获得这一称号，是因为它们擅长自己的工作。 “当我们部署代理时，我们希望看到较高的人类采用率，这意味着更多的人正在使用它们，”他说。
安永全球工程主管史蒂夫·纽曼 (Steve Newman) 告诉《商业内幕》，安永还优先考虑质量而非数量。该公司通过按月生产效率、质量和成本效率等关键绩效指标来跟踪人工智能代理创造的价值。
如果人工智能繁荣的决定性承诺是速度和效率，那么更重要的指标可能不是使用情况，而是回收的时间。
波士顿咨询集团通过该指标跟踪其代理商 ——以及是否将这些时间重新投入到更高价值的工作中，达拉斯的合伙人兼董事总经理斯科特·怀尔德（Scott Wilder）告诉《商业内幕》。
怀尔德表示，公司员工现在花在低价值活动（例如制作幻灯片）上的时间减少了约 15%，而这些人将节省下来的约 70% 的时间重新投入到更高价值的活动（例如更深入的分析）中。
节省时间并不总是意味着更多工作。在 BCG，这可能意味着更多的空闲时间。 Wilder 表示，BCG 发现员工节省了人工智能节省的大约 30% 的时间。 “他们可以多睡一点，或者去上瑜伽课，或者做任何别人想做的事情，”他说。
近一个世纪前，经济学家约翰·凯恩斯预测，随着生产率的提高，工作与休闲之间的平衡将不可避免地发生变化。
“我预测一百年后进步国家的生活水平将是现在的四到八倍，”他在 1930 年的文章《我们子孙的经济可能性》中写道。
快到 2030 年了，但从某种程度上来说，这一愿景可能已经浮现出来。
“这对他们有利——这是一项艰巨的工作，所以每一个小时的空闲时间都很重要，”怀尔德说。
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