人工智能正在迅速重塑商业游戏，创造出一些明显的赢家，以及一个挤满观众的体育场。
根据波士顿咨询集团的最新报告，只有 5% 的公司 到 2025 年，对全球 1,250 多家公司的研究将看到人工智能的实际回报。
与此同时，60% 的公司几乎没有看到任何好处，尽管进行了大量投资，但收入和成本节省仅略有增加。
BCG 表示，软件、电信和金融科技等行业拥有最高水平的“人工智能成熟度”，该公司将其定义为“大规模创造价值的能力”。与此同时，时尚和奢侈品、化工、房地产和建筑业则落后。
BCG 发现，将人工智能纳入其核心业务功能（研发、销售和营销以及制造和 IT）的行业在 2024 年至 2025 年间实现了显着的价值增长。
BCG 人工智能和数字化转型全球领导者阿曼达·路德 (Amanda Luther) 通过电子邮件向《商业内幕》表示，该公司报告中的“价值”“主要指可衡量的财务和运营影响，特别是收入增长、成本降低以及转化为股东回报的现金流改善。”
她说，它还包括“生产力提高、流程效率和创新成果，从而改善整个工作流程的决策、速度和执行质量”。
BCG 将成功规划和采用人工智能的公司描述为“未来打造的公司”，并表示它们有五个特点。
他们的人工智能计划延续到未来数年。
成功整合人工智能的公司都配备了对这项技术充满热情的领导层，几乎所有首席高管每天都在使用它。
他们更有可能任命一名首席人工智能官和一名首席数据官，以确保人工智能在整个公司得到采用。这些公司也更有可能在业务部门和IT部门之间建立“共同所有权模式”，这样每个团队都对其行为拥有自主权和问责制。
他们重塑和重新发明工作流程。
BCG 表示，近 90% 的未来企业预计，他们从人工智能中看到的大部分价值将来自“重塑和发明业务流程”。
例如，这可能包括使用人工智能视觉模型来监控餐厅的运营并生成有关如何增强服务、效率和运营绩效的报告。
这些公司还跟踪他们从人工智能中看到的价值收益。 BCG 表示，超过 60% 的未来企业“严格追踪人工智能价值”。
他们采用人工智能优先的运营模式。
BCG 表示，企业应该考虑诸如“人类和数字员工如何在混合结构中以适当的责任共存？”等问题。或“人类将在哪些方面继续在重塑的工作流程中提供独特的价值？”
有效利用人工智能的公司比同行更有可能参与“战略性劳动力规划”，也更有可能牢牢掌握人工智能治理。
Luther 表示，“战略性劳动力规划是指主动调整人才战略与人工智能转型目标，包括预测技能需求、识别可能通过自动化发展的角色，以及相应地构建或重新部署能力。”
他们保护并培养人才。
在成功采用人工智能的公司中，预计到今年年底，50% 的员工将获得人工智能技能，而落后公司的这一比例仅为 20%。未来的公司也更有可能投入时间进行结构化学习。
这些公司“在构建、测试和部署代理时，让员工参与重塑工作流程的频率是其他公司的两倍”。
他们构建了强大的技术架构和数据基础。
BCG 表示，依赖预构建人工智能技术和定制选项相结合的公司正在从人工智能中获得最大价值。 BCG 表示，这些公司更有可能实施由中央监督团队管理的企业范围内的数据政策，确保数据质量、信任和负责任的使用。
