AI怀疑论者的波士顿咨询集团没有空间。
BCG全球人民团队主席艾丽西亚·皮特曼（Alicia Pittman）告诉《商业内幕》，大约一年前，该公司开始在基准中建立AI期望，以塑造顾问的评估方式。
“我们的表格上没有盒子说：’您在使用AI吗？’她说，这是一种期望。但是，这项技术现在是核心竞争力的核心，例如解决问题和洞察力，可以推动评估和促销。
她说：“如果不是，您将在能力上做得很好，您将在解决问题和洞察力方面落后于同行。”
皮特曼说，AI并没有改变BCG对员工的期望的期望，但它提高了质量和效率的标准。
“例如，在解决问题时，顾问可能会使用AI来表达见解 – 但是根据他们适用于解释这些见解，结构问题并提供对客户至关重要的解决方案的判断评估的绩效。”
AI最有影响力的应用也许是在绩效管理本身中。皮特曼说，该公司最好的AI工具之一可以帮助员工撰写绩效评估 – 将写作时间减少了40％，同时将质量指标提高了20％。
BCG的员工占用AI的速度比预期的快
现在，该公司的33,000名员工中，近90％使用AI，而BCG称之为“惯用用户”或每天使用该技术的人所说的一半。皮特曼说：“这是我们衡量的原因，因为它会导致使用的粘性和精致。”该公司的目标是在年底之前采用50％的收养，但在5月（提前几个月）达到了这一里程碑。
BCG并不是敦促员工采用AI的独特之处。在整个行业中，咨询公司正在为其劳动力改造。例如，埃森哲（Accenture）表示，即使其首席执行官朱莉·尼斯特（Julie Sweet）的首席执行官朱莉·斯威特（Julie Sweet），总体总数将在下一个财政年度增长，它正在“退出”员工。麦肯锡高级合伙人Delphine Zurkiya在麦肯锡的45,000名员工中，超过70％的员工使用聊天机器人Lilli，并于3月告诉Business Insider。
BCG的进展很大程度上归功于其AI培训计划。
截至4月，该公司已经开发了八到九个内部工具。 Deckster是经过800至900个模板培训的幻灯片编辑，可帮助顾问建立和成绩演示； BCG的合伙人兼董事总经理斯科特·怀尔德（Scott Wilder）先前告诉《商业内幕》，大约有40％的员工每周使用它。
Gene是来自Elevenlabs的GPT-4O驱动的聊天机器人，该公司是一家开发文本到声音AI技术的初创公司，具有故意的机器人声音，可用于集思广益，播客和现场演示。
该公司为员工提供有关如何使用其AI工具的培训。它拥有专门的生成AI学习和开发团队，由旋转顾问组成，他们教授和编纂最佳实践。它也有 一个 怀尔德说，在当地办事处的1200人组成的网络像“地面部队”一样。他们提供动手培训，收集反馈并推动收养。
怀尔德告诉业务内部人士 该公司估计员工将大约70％的时间保存到“高价值活动”中，包括分析和沟通见解。
该公司还正在跟踪大约1,500个“高级用户”的组 – 在AI实验的边缘员工。皮特曼说，BCG的入门级排名大约三分之二是同事和顾问。
他们最大的贡献之一是创建定制的GPT或针对特定任务量身定制的CANTGPT版本。
顾问已经开发了GPT来审查幻灯片甲板，检查清晰度，预测客户问题并执行BCG格式指南。在与客户共享之前，许多人进行了内部测试。
皮特曼说，BCG现在是任何OpenAI客户中最多的定制GPT数量，员工的建造五倍。
