杰米·戴蒙（Jamie Dimon）在谈论人工智能和就业时一直坚持他标志性的直率。
戴蒙在去年 12 月的《财富》会议上表示：“这将消除就业机会。” “人们不应该再把头埋在沙子里。”
戴蒙在接受 CNN 采访时表示，短期内，随着人工智能的不断推广，摩根大通的员工数量将保持稳定，甚至还会增加——如果该银行做得“好”的话。
更大的希望是效率。戴蒙在 2024 年联盟伯恩斯坦会议上表示：“这将影响每一项工作。”他描述了人工智能只需按一下按钮即可处理记笔记和总结等任务的未来。
这种效率仍然意味着在网络安全等领域需要更多的招聘，戴蒙表示，银行将需要人工智能来应对日益复杂的欺诈行为。
首席财务官杰里米·巴纳姆(Jeremy Barnum)在周二该公司第四季度财报电话会议上表示，该银行允许“少量”额外招聘一些技术人员。
然而，在同一电话会议上，巴纳姆表示，一般来说，他们“希望确保当有人需要完成某件事时，无论是在技术领域还是其他领域，他们的第一反应不是‘雇用更多人’”。
他此前曾表示，摩根大通要求人们“尽可能抵制员工数量增长”，转而关注效率。
摩根大通消费者业务负责人 Marianne Lake 表示，未来五年运营人员的工作效率可能会提高 40% 至 50%，她表示这一转变将导致净员工人数增长放缓，因为每个员工都可以通过自动化、数字助理和自助服务工具处理更多的工作。
