数十年来，杰米·戴蒙（Jamie Dimon）见证了高管们的兴衰。他说，让他们沉沦的特质并不是你想象的那样。
摩根大通老板表示，毁掉领导者的不是傲慢，而是不安全感。警告信号是奉承、友好的员工和精美的幻灯片。
这位摩根大通首席执行官在“威尔弗雷德·弗罗斯特大师投资者播客”节目中表示：“当有些人找到一份大工作时，有些人会成长起来，有些人会膨胀起来。”
在他看来，造成这种膨胀的原因是不安全感。
现年 70 岁的戴蒙自 2006 年 1 月起执掌摩根大通，带领其度过金融危机、新冠疫情和 2023 年银行业动荡，并将其打造成为全球最大的银行，市值约 9000 亿美元。他亲身经历了一项大工作的压力。
戴蒙解释说，问题是结构性的：每次晋升都会缩小你真正理解的工作份额。他想象着一位明星抵押贷款交易员突然被提升为负责银行的所有交易。
“现在他有股票、大宗商品、固定收益、亚洲，”他说。 “他是抵押贷款方面的专家，但不是其他方面的专家。”再上一级，有 36 个职能向他汇报。 “这会导致不安全感。”
领导者如何回应这种感觉是岔路口。戴蒙说，有安全感的人“拥有这些与生俱来的技能，可以信任别人，充分发挥别人的潜力，不会因为不知道而感到尴尬。”
缺乏安全感的人会制造泡沫。 “它成为鲍勃的朋友。它成为幻灯片：让他们看起来不错，不要告诉他们坏消息。这就是导致问题的原因，”他说。 “在政府里也有这种情况，领导者周围的人都在说他们想听的话，因为他们没有安全感。”
他说，从那时起，现实开始消失：“报告开始被修改以使其看起来不错，而不是揭开公司正在发生的事情。”
戴蒙说，一个有安全感的领导者会把批评视为一件好事。 “你告诉我我们的产品很糟糕，不会伤害我的感情，”他告诉弗罗斯特。 “客户投诉是一份礼物。”
他说，他关注自己队伍中的情况，“我看到我自己的管理团队中的人在椅子上扭来扭去”，而初级员工则描述了问题。 “这告诉了我一些关于主教练的事情。他们可能不应该从事这样的工作。”
戴蒙表示，他已经建立了自己的保障措施。他说，20年来，他每次都会离开摩根大通董事会会议，这样董事们就可以在没有他的情况下进行交谈，“我坚持这样做”，当高管们不同意他的观点时，他让他们直接向董事会陈述自己的观点。
谦逊也贯穿于他更广泛的招聘理念中。他对重大升职进行的性格测试是：“如果你不让你的孩子向他汇报，你会晋升某人担任重要职位吗？”他补充说，认可他人的工作是“一种谦卑的形式……这意味着这不是我，而是你。”
他对雄心勃勃的人的建议遵循同样的思路：保持好奇心，永远不要认为自己已经成功了。他说，任何公司的祸害都是“官僚主义、自满以及傲慢”。
