它始于六个刚从大学毕业的朋友。我们都有其他工作。那是2016年，我们想投资房地产，多元化发展，开始新的生活。
我们的一位联合创始人已经在魁北克市中心拥有公寓，因此他向我们提出了共同投资并建造我们自己的小屋并自行管理的想法。这就是我们所做的。
我们于 2019 年共同推出了第一个小屋，然后在 2020 年新冠疫情期间推出了第二个小屋。
快进到 2022 年，我们拥有和管理四个不同的部门，我们希望将管理它们的流程委托给他人。我们找不到足够专业的人来满足我们的标准，所以这就像大多数原创故事一样：它始于我们试图解决的问题。
与此同时，我们的邻居开始向我们施压，询问我们是否可以管理他的房产，因为他可以看到我们几乎全年都是出租的。我们一开始拒绝了，但他一直要求。在某个时刻，我们决定答应。从我们的邻居开始，然后是邻居的邻居，然后是整条街。
到 2022 年，我们管理着 10 个物业。
我们六个人不得不坐下来说：“嘿，我们该怎么办？事情越来越严重了。”要么我们让这件事成为一个严肃、合法的事情，要么我们停止，因为没有中间地带。
因此，我们决定在 2022 年合并 Chaletô。四年内，我们的单位数量从 10 多个增加到 500 多个。我们决定将其变成现实并全力以赴。
当我们扩大业务时，我们的收益也随之扩大
个人房东和物业管理公司最大的区别其实就是规模优化。
当您是一名专业房东时，您要与自己的清洁工打交道，您的技术堆栈位于同一屋檐下，并且您拥有一两个列表。您为您正在使用的所有工具支付较高的价格。
您可能决定放弃不同的工具，因为您可能没有资源、时间或培训来很好地使用它们。我正在考虑动态定价工具。我正在考虑人工智能操作自动化。我正在考虑很多类似的事情，因为那不是你的日常工作。
我在蒙特利尔从事广告工作，并兼职做 Airbnb 托管工作。我在晚上和周末负责管理客人消息传递，所以我确实经历了个人房东的困境，即有一份全职工作，然后在周五和周六下班后与客人打交道。我经历过这种事好几年了，所以我真的非常理解那种感觉。
当你把它变成一项全职工作并成为一项全职业务时，你就会获得规模化的收益。
您可以通过行业内的关系获得更多的影响力。例如，您可以更轻松地谈判清洁工合同。这伴随着专业管理，这是大规模管理的主要好处。
此外，您还可以为您的业务中的特定事项吸引人才，而如果您独自一人，则无法吸引人才。如果您只管理一两个资产，则无需配备专职的收益管理人员，即接受过这方面培训、经验丰富且受过相关教育的人员。但当您管理 50 或 100 个房产时，它就变得很有趣，因为您可以优化托管业务的每个功能。
当我们不被最新趋势分散注意力时，我们的业务才能最好地运转
当你扩大规模时，很容易分心。你可以在每个可能的行业中看到它：房地产、服务和科技。这就像当某件事开始点击，它起作用，并且一切似乎都为你工作时，那么我认为对于企业家来说最简单的捷径就是抓住所有机会。
我们很容易说，“我们将继续投资房地产，因为我们提供支持它的服务”，但这是一个不同的野兽。投资与为业主服务完全不同。现在，您在两项不同的业务之间分心：您正在扩展一项业务，然后尝试扩展另一项业务。
我们面临的另一个问题是人工智能的发展速度，不仅对我们的行业而且对每个人来说。
它在什么阶段变得足够成熟，可以在我们的业务中实施？您的重点在哪里？因为似乎每隔一周就会有一个新工具，并且下一位工程师会创建一个新的闪亮物体。
我们的挑战之一始终是，你是否继续雇用人员并培训他们并保持热情好客的基础，或者你是否使用人工智能进行优化，并且它是否足够成熟以支持这种优化，或者它只是一个超级闪亮的物体和一场赌博？
到目前为止，我认为我们还没有 100% 正确的答案。我们现在更愿意雇佣和发展我们的团队，当每个人都转向人工智能时，我们会加倍努力提供服务。
我们也更愿意雇佣来自魁北克的实际人员。他们首先说法语，其次是英语，他们可以支持任何类型的客户服务问题，因为他们住在这里，他们了解市场，他们了解该地区以及周围的体验。
我们使用技术来支持我们的业务，但每隔几个月，感觉就像你必须重新挑战自己。这仍然是正确的技术吗？你是否为此付出了过多的代价？因为人工智能的发展速度非常快。
