金融公司采用人工智能尚未导致大规模裁员

银行的分析师课程可能不会用机器人来代替刚毕业的大学毕业生——至少今年不会。

安永在其季度首席执行官前景调查中对 240 名金融服务业首席执行官进行了调查，其中约 60% 表示，他们认为投资人工智能将在 2026 年维持甚至增加他们目前的员工人数。只有 28% 的受访者预计今年员工人数会减少。

摩根大通和高盛等一些最大银行的领导人表示，在优先考虑效率的情况下，他们会抵制招聘增长。不过，他们和其他一些大佬都预测，从长远来看，人工智能的员工数量可能会增加。尽管如此，一些职位正在变得过时：花旗首席执行官简·弗雷泽在最近的一份内部备忘录中表示，随着人工智能的进步，一些职位“将不再需要”。

就安永调查的金融服务首席执行官而言，他们同样看好人工智能改变工作场所的能力，近一半的人认为人工智能和数字投资是他们公司今年蓬勃发展和适应能力的最重要因素。

大约四分之一的人表示他们的人工智能计划大大超出了预期，57% 的人表示他们显示结果的速度快于预期。只有超过一半的人表示，他们预计最大的变革将来自生成式人工智能。

在招聘人工智能人才时（本身就是一个竞争激烈的市场），安永的调查显示，87% 的首席执行官对自己在 2026 年吸引和留住人才的能力持乐观态度。人工智能投资的回报问题（对于人才和总体而言）似乎也是金融服务领导者最关心的问题。调查中 76% 的董事会表示，他们会像审查财务结果一样频繁地审查转型投资回报率指标。

各种规模的公司都被要求证明其人工智能支出的合理性，因为分析师和投资者开始怀疑有时数十亿美元的赌注是否会出现在资产负债表上。