毕马威培训初级顾问成为人工智能代理经理

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李 雪梅

对于毕马威最新的顾问来说,无休止地制作幻灯片的日子可能很快就会结束。

四大咨询和会计公司正在培训其初级顾问来管理人工智能代理团队——能够在没有人工输入的情况下完成任务的数字助理。

毕马威全球人工智能劳动力主管 Niale Cleobury 在接受《商业内幕》采访时表示:“我们希望初级员工能够成为代理商的经理。”

克利奥伯里表示,毕马威计划为新咨询人员提供一系列人工智能代理,这些代理能够创建演示幻灯片、分析数据和进行深入研究。

目标是让这些代理执行原本分配给初级顾问的大部分分析和管理工作,使他们能够更多地参与战略决策。

他说,初级顾问将能够向他们的代理团队寻求见解,然后在战略会议上向领导者展示这些见解,以集体收集想法并绘制项目应该走向何方的蓝图。

这种方法还处于早期阶段——“我不能说三个月后,当有人开始在这家公司工作时,就会‘对了,这是你的九名代理人,你现在每天都会使用它们,’”克利奥伯里说。

目前,毕马威正在建立其代理目录,已开始在某些地点测试此流程,并正在培训新员工开发和使用代理。

毕马威国际 (KPMG International) 全球值得信赖的人工智能转型领导者萨姆·格洛德 (Sam Gloede) 告诉《商业内幕》(資本才俊):“短期内人们每天所做的事情不会发生重大变化。”

今年 2 月,该公司为其咨询部门推出了一个新的人工智能平台,名为 Velocity,目前正在该平台中构建代理功能。

格洛德说:“这只是一个将继续出现的附加功能的漫长路线图。”他补充说,他们预计在短期内为该工具添加语音交互。

回到幻灯片策略

多年来,咨询工作已经发展成为提供需要大量规划和文档的大型转型项目的工作,这些工作使顾问脱离了“我们过去的核心”,克利奥伯里说。

他说,人工智能将帮助他们在未来更多地重新扮演战略顾问的角色。

克利奥伯里说:“这个人对我们的客户有强有力的支持,向他们展示他们需要走的方向,引导他们,帮助他们进行对话,诸如此类的事情。虽然我们有代理人在后台运行,但他们做了很多幕后工作。”

加速职业发展

格洛德说,虽然工作的日常方面在不断变化,但咨询行业的职业道路保持不变。但她补充说,初级员工将能够更快地加速他们的职业生涯。

“我记得早年我常常感到沮丧,心想,我什么时候才能成为某方面的专家?好吧,你可能会更快地达到目标,”格洛德说。

初级人员将花更多时间分析见解和制定建议,而不是抄写会议记录。格洛德表示,进入决策室将使他们有更好的机会向上级学习业务战略方面的知识,并专注于培养专业知识。

“这是对他们时间的更有价值的利用,”格洛德说。 “它可以帮助他们更快地发展技术能力,因为他们可以深入了解他们需要关注的内容。”

四大会计师事务所之一的普华永道也表示,人工智能将加速其一些初级员工的职业生涯。今年 8 月,该公司告诉《商业内幕》,普华永道的新会计人员将在三年内担任经理们所担任的角色,因为他们将监督人工智能执行例行的、重复性的审计任务。

这不仅仅是咨询初级员工可能尽早管理人工智能代理团队的问题。华尔街巨头的高管最近几周也公开讨论了这个想法,摩根大通的一位领导人表示,由于“数字同事”,员工将在职业生涯中更早地成为经理。

尽管人工智能正在重新定义四大会计师事务所的初级职位,但也有人担心它会取代它们。据《商业内幕》报道,普华永道将在未来三年内将入门级招聘人数削减三分之一。

格洛德表示,她没想到毕马威的员工数量会受到人工智能的影响。 “变化的是形状,而不是大小,”她说。

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