安永员工正在使用人工智能来了解他们的工作将如何变化

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李 雪梅

你知道一年后你的工作会是什么样子吗?三个,甚至五个怎么样?

安永是全球四大会计和咨询公司之一,正在利用人工智能帮助其员工回答这些问题。

安永全球学习和发展负责人西蒙·布朗在接受《商业内幕》采访时表示,四大公司开发了一项名为“AI Now 2.0”的培训计划,作为“思想合作伙伴”,帮助员工预见人工智能将如何改变他们的角色。

员工回答一系列有关其工作、日常职责和总体交付成果的问题,然后将答案上传到 EYQ(公司内部类似于 GPT 的聊天工具)。

然后,EYQ 分析他们当前的角色可能会因人工智能的影响而发生怎样的变化,并帮助他们识别未来可能需要的技能、知识和能力。

布朗表示,该工具并不是试图准确预测五年后会计或咨询职位的情况。

“很难预测其中许多角色未来会在哪里,所以我们不会依靠人工智能来做到这一点,”他说。

相反,它的目的是帮助安永员工确定如何在当前的工作中更好地使用人工智能,并了解他们对安永未来道路的期望以及他们需要哪些技能才能取得成功,布朗说。

安永于今年1月推出了AI Now 2.0。布朗表示,使用该计划是自愿的,但安永全球 406,000 名员工中约有一半参与了该计划,所有新员工都将培训作为入职流程的一部分。

布朗说,制定适合每个人的全企业培训是关键。他说:“它有助于以一种完全相关的方式展示人工智能可以帮助他们的生活。”

提高劳动力技能

人工智能已经开始承担员工曾经处理过的日常任务,重塑雇主最看重的技能,并使劳动力转型成为人力资源部门的首要任务。

对于咨询领导者来说,提高人工智能劳动力的技能更是一项业务当务之急——他们充当世界领先公司的顾问,必须向客户证明他们自己的团队成功地体现了他们所推广的人工智能专业知识。

安永人才招聘全球负责人伊姆加德·诺丁·十·凯特 (Imgard Naudin ten Cate) 表示:“我们都知道,我们现有技能的 40% 将在五年内变成不同的技能。技术技能需要提升,但你需要有心态,才能做到这一点。”

“我们肯定会看到更多的技能和技能被侵蚀。因此,确保能够实现这种转变非常重要,”她说。

四大会计师事务所普华永道设计了一项计划,培训员工在人工智能时代管理风险和领导力。该资源计划包括“吸引人的在线内容、现场培训、黑客马拉松和游戏节目式的比赛”。

毕马威全球人工智能劳动力主管 Niale Cleobury 告诉《商业内幕》,该公司通过开发一种人工智能工具来应对劳动力转型挑战,该工具按任务分解角色,思考人工智能用例,并着眼于容量节省。

克利奥伯里说:“我们可以在整个组织中扮演每个角色,几分钟之内我们就可以深入了解技能差异。”

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