为什么消费者支出转移到目标,热情和遗愿清单的经验

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李 雪梅

在全球范围内,传统的财富标记已经重新标记了。真正的财富不再由物质事物来定义,而是与最重要的人的经验,无论是独家访问热门餐厅还是前排票的独家访问您多年的演出。

新的万事达卡研究表明,当今的消费者正在追逐目标,热情和时刻。据万事达卡见解称,三分之二的消费者考虑检查了包括旅行,餐饮和娱乐活动在内的水桶列表的经验,这是重中之重。这种趋势在较高的人群中更为突出,有59%的人说他们更喜欢经历而不是购买东西,而46%的人认为花时间享受与亲人的经历,这是一个领先的个人目标。

万事达卡的首席消费产品官Bunita Sawhney指出:“消费者正在摆脱对完美的追求,倾向于有意生活。他们在问,’这会给我带来真正的满足吗?”并做出反映这一点的选择。”

在全球范围内,高收入的消费者在外国旅行上的花费比普通消费者多167%,特种食品上的51%增加了51%,娱乐量高41%。关于用餐和体验,它们的可能性是一般消费者有兴趣追求高架用餐和独特旅行体验的六倍。

利用履行经济

从银行和其他金融机构的角度来看,与更高net值的个人互动至关重要。该人群拥有1700万人,并拥有3万亿美元的集体支出能力,这是未来金融服务部门及其他地区增长的强大引擎。

倾斜消费者的偏好不断变化,为企业提供了建立消费者信任和长期忠诚度的明显机会。但是,这样做需要超越交易,而要重点放在更量身定制的产品和服务上。对于金融服务尤其如此,因为银行寻求吸引越来越多地吸引经验和个性化产品的消费者的关注和忠诚。

索赫尼观察到:“在当今的世界中,实现并不是关于人们拥有的东西,而是关于他们的生活和记忆。” “这是关于与最重要的人共度时光,做能给您带来欢乐的事情。对于品牌和银行来说,信息很明确:如果您想赢得忠诚,提供记忆力的体验。”

国际混响

显然,这是一种全球趋势 – 世界各地的金融机构都将注意力转向了如何通过全球策划的奖励计划来最好地实现消费者追求满足。

这就是MasterCard推出MasterCard系列的原因,这是世界各地,世界精英和全新世界传奇卡的新福利。 MasterCard系列专为时间是最终奢侈品的世界而设计的,可访问全球,家里和旅行时难忘的餐饮,娱乐和旅行体验。

花旗最近推出了其新的Strata Elite信用卡,该信用卡为持卡人提供了可定制以适合其生活方式的灵活利益。这是第一届世界传奇万事达卡(Mastercard)发行的 – 迄今为止,万事达卡最负盛名的消费者卡。世界传奇是为希望获得极大访问体验的消费者而设计的,这些体验使他们更加接近他们的激情。

美国品牌卡的负责人帕姆·哈布纳(Pam Habner)表示:“我们的新花旗阶层精英卡是第一张具有万事达卡的优质利益的信用卡,为持卡人带来了跨旅行,餐饮,娱乐等等的一流奖励。” “与万事达卡一起,我们正在提供无与伦比的福利,我们知道富裕的客户将重视他们的独特生活方式和激情。”

全球消费者对他们的支付卡的期望日益增加。无论是烹饪探索,艺术努力还是文化沉浸式,万事达卡的收藏都使持卡人及其亲人可以访问与他们的顶级激情相关的高架,全球联系的体验。

提升经验并培养忠诚度

随着高价值客户的竞赛,人们会加剧,关注和忠诚度在促进情感联系方面取决于。与亲人一起解锁难忘的经历和美好时光的好处不仅是津贴 – 它们是强大的差异化者。在这个时代是最终奢侈品的世界中,欢乐不是通过“事物”来衡量的,而是通过重要的时刻来衡量的。

要了解有关MasterCard系列的更多信息,请访问MasterCard.com。

这篇文章是由 内幕工作室 与万事达卡。